Verzenden & retourneren

ISO Beauty elektronische producten hebben standaard 1 jaar fabrieksgarantie. U kunt levenslange garantie krijgen op de meeste ISO Professional producten na registratie.

Onze ISO Professional producten zijn een hygiëne product en kunnen daarom NIET geretourneerd worden wanneer deze gebruikt zijn. Wel kunt u bij beschadiging of een defect een nieuw product ontvangen.

Aankoopbedrag retour - bestellingen via de webshop

Een ongebruikt product besteld in de ISO Beauty webshop mag binnen 14 dagen worden geretourneerd. Neem contact met ons op en u ontvangt instructies voor retourneren. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen op uw bankrekening terug gestort.

Aankoopbedrag retour - product gekocht op een locatie van ISO Beauty

Een ongebruikt product (dat niet in de ISO Beauty webshop is gekocht) mag binnen 10 dagen geretourneerd worden. Neem contact met ons op en u krijgt via de e-mail instructies voor retourneren inclusief het benodigde retourformulier. Het aankoopbedrag wordt  binnen 10 werkdagen op uw bankrekening terug gestort. Het aankoopbedrag wordt nooit contant teugbetaald.

Verzendkosten voor het retourneren van producten worden niet vergoed.

Heb je jouw bestelling met PayPal betaald, dan vergoedt PayPal jouw retourkosten! Klik op de banner voor meer informatie. 

Bedenktermijn - Product ruilen

Een product mag binnen 30 dagen geruild worden voor een ander product van ISO Beauty t.w.v. het aankoopbedrag (of hoger tegen bijbetaling). Het product moet hiervoor ongebruikt zijn. Neem contact met ons op en u ontvangt instructies voor retourneren. Het gewenste nieuwe product wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product verzonden.

Wanneer u een product wenst te ruilen dient u ten alle tijden in het bezit te zijn van het aankoopbewijs en de originele verpakking. Wanneer dit niet het geval is kunnen wij uw product niet ruilen.

Verzendkosten voor het ruilen van producten worden niet vergoed.

Mocht u nog vragen hebben betreft ruilen en/of retouren neem dan contact met ons op.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »